Términos y Condiciones

Cloomy Studio es el panel web con el que gestionás tu negocio: catálogo, ventas, clientes, promociones, equipo, tu sitio web y tu facturación dentro de la plataforma. Se opera desde la República Argentina y estos términos se rigen por la ley argentina.

Al crear una cuenta aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los dos, no crees la cuenta.

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y darnos datos reales. Sos responsable de lo que pase con tu usuario y tu contraseña: no los compartas. Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, avisanos y cambiá la contraseña.

Podés invitar a personas de tu equipo con distintos permisos. Lo que hagan desde tu negocio es responsabilidad tuya como dueño o dueña.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras desde la configuración. También podemos suspenderla si detectamos uso fraudulento, actividad ilegal o incumplimiento grave de estos términos; salvo que sea urgente, te avisamos antes.

Todo lo que cargás (productos, fotos, precios, textos, datos de tus clientes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para alojarlo, mostrarlo y procesarlo con el único fin de prestarte el servicio: mostrar tu catálogo, generar tu sitio web, procesar tus ventas y darte tus reportes.

Te comprometés a tener derecho sobre lo que subís y a no publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Podemos dar de baja contenido que claramente viole esto o la ley.

Si cargás datos de tus clientes, respecto de esos datos vos sos el responsable y nosotros el encargado del tratamiento: los usamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

Las operaciones que hacés con tus clientes son entre vos y ellos. Cloomy es la herramienta: no somos parte de la compraventa, no vendemos tus productos ni garantizamos tus entregas. La atención al cliente, las devoluciones y el cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor corren por tu cuenta.

Los cobros en línea se procesan a través de proveedores de pago externos (por ejemplo, Mercado Pago). Esos proveedores tienen sus propios términos y sus propias comisiones, que aceptás al conectarlos.

Cloomy tiene un plan gratuito y planes pagos. El precio, lo que incluye cada plan y la forma de cobro se muestran antes de contratar. Los planes se renuevan automáticamente hasta que los cancelás, y podés cancelar cuando quieras desde el panel: seguís usando lo contratado hasta el final del período ya pagado.

No se puede usar Cloomy para:

vender productos o servicios prohibidos por la ley argentina; suplantar la identidad de otra persona o negocio; hacer spam; intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otras cuentas; ni automatizar el uso del servicio de una forma que degrade el funcionamiento para el resto.

Trabajamos para que Cloomy esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control. Cuando podamos anticiparlas, te avisamos.

Hacemos copias de seguridad, pero te recomendamos exportar tu información importante de forma periódica: las herramientas de exportación están en el panel.

Cloomy se presta tal como está y de buena fe. Dentro de lo que permite la ley argentina, no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Nada de esto limita los derechos que te reconocen las normas de orden público.

Si cambiamos estos Términos, te avisamos por email y dentro del panel antes de que entren en vigencia, y vas a poder leer y aceptar la versión nueva. Cada versión queda identificada con su fecha al pie de esta página.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia se aplican los tribunales que correspondan según tu domicilio.

Dudas, reclamos o pedidos: hola@cloomy.com.ar.