Política de Privacidad

Cloomy, con domicilio en la República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales de las cuentas de Cloomy Studio. El tratamiento se hace conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.

Esta política se complementa con los Términos y Condiciones.

Los que nos das al registrarte: nombre, email y contraseña (que se guarda cifrada, nunca en texto plano). Si entrás con Google, además recibimos de Google tu nombre, tu email verificado y tu foto de perfil.

Los de tu negocio: nombre, rubro, dirección, teléfono, catálogo, horarios y todo lo que cargues en el panel.

Los que se generan al usar la plataforma: fecha de los ingresos, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las acciones que hacés en el panel. Los usamos para seguridad y para entender qué se usa y qué no.

Tu aceptación de los términos: guardamos la fecha, la versión del texto que aceptaste y la dirección IP desde la que lo hiciste. Es el respaldo de que el consentimiento existió.

Datos de tus clientes: los que vos cargues o los que se generen con sus compras. Sobre esos datos vos sos el responsable y nosotros los tratamos por tu cuenta y orden.

Para crear y sostener tu cuenta, prestarte el servicio, procesar tus ventas y tus pagos, mandarte avisos operativos (verificación de email, alertas de seguridad, estado de tus pedidos y de tu plan), dar soporte, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Si en algún momento te mandamos novedades o promociones de Cloomy, va a ser porque lo pediste, y cada mensaje va a traer su link para darte de baja.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solamente con proveedores que hacen falta para que la plataforma funcione, y sólo con lo mínimo necesario: el proveedor de infraestructura donde corre la aplicación y su base de datos, el servicio de envío de emails transaccionales, los procesadores de pago que conectes (por ejemplo, Mercado Pago) y Google, si elegís entrar con tu cuenta de Google.

También podemos entregar información si nos lo requiere una autoridad competente por una orden válida.

Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina. En esos casos exigimos resguardos contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a los que pide la Ley 25.326.

Mientras tengas la cuenta activa. Si la cerrás, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que tengamos que conservar por obligaciones legales, contables o fiscales (por ejemplo, comprobantes de operaciones), y por el plazo que esas normas exijan.

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos si están mal, actualizarlos, pedir que los borremos y oponerte a determinados usos. Escribinos a hola@cloomy.com.ar y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Buena parte de esto lo podés hacer solo desde la configuración de tu cuenta, incluido eliminarla.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Las contraseñas se guardan con hash, la conexión con la plataforma va cifrada y el acceso a la base de datos está restringido. Podés activar verificación en dos pasos desde la configuración de tu cuenta. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos y damos aviso a la autoridad cuando corresponda.

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros en el panel.

Cloomy Studio es para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.

Si cambiamos esta política te avisamos por email y en el panel antes de que entre en vigencia. Cada versión queda identificada con su fecha al pie de esta página.

Consultas sobre tus datos: hola@cloomy.com.ar.